Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular y Baleares.
No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos destinos requieren trámite aduanero (DUA) y los plazos no permiten garantizar la entrega antes del 12 de agosto. Si el pedido se realiza igualmente a estos destinos, lo cancelaremos y reembolsaremos íntegramente.
Plazos y coste
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Península | 5 días laborables | Incluido en el precio |
| Baleares | 5 días laborables | Incluido en el precio |
Los pedidos se preparan y expiden en el plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en viernes después de las 14:00, sábado o domingo se expiden el siguiente día laborable.
Fecha límite de pedido
El último día para realizar pedidos con entrega garantizada antes del eclipse es el 5 de agosto de 2026 a las 23:59 (hora peninsular).
Los pedidos realizados después de esa fecha se seguirán enviando, pero no podemos garantizar que lleguen antes del 12 de agosto.
Garantía de entrega
Si tu pedido se realizó antes del 5 de agosto de 2026 y no ha sido entregado antes del 11 de agosto de 2026 por causa imputable a nosotros o al transportista, te devolvemos el importe íntegro del pedido. Puedes quedarte con el producto cuando llegue.
Para solicitarlo, escribe al email contacto@kiteclipse26.com antes del 31 de agosto de 2026 indicando tu número de pedido. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Esta garantía no cubre los siguientes casos:
- Dirección de entrega incorrecta, incompleta o inexistente facilitada en el pedido
- Ausencia en el domicilio en los intentos de entrega, o paquete no recogido en el punto de conveniencia dentro del plazo indicado por el transportista
- Rechazo del envío por parte del destinatario
- Fuerza mayor: huelgas, fenómenos meteorológicos extremos, cortes de carreteras u otras circunstancias ajenas a nuestro control y al del transportista
Incidencias
Si el paquete llega dañado, fotografíalo antes de abrirlo, indícalo en el albarán del repartidor si es posible, y escríbenos en las 24 horas siguientes a la entrega. Te enviamos un reemplazo sin coste.
Comprobación al recibir el pedido
Antes de usar las gafas, revisa que los filtros no presenten arañazos, perforaciones, arrugas ni desprendimientos. Si alguna unidad llega dañada, no la utilices y escríbenos: te enviamos un reemplazo sin coste ni necesidad de devolución.